Hoje é muito comum ouvirmos falar em controle de spam como as “Blacklists”. Para quem não sabe, as blacklists são responsáveis pelo bloqueio automático de e-mails nos servidores. Blacklist é a “lista-negra” onde são inseridos os domínios classificados como maus remetentes. Quem julga se são bons ou maus remetentes, são os organismos reguladores que possuem um sistema de monitoramento para avaliar o comportamento de quem envia as mensagens e os números de reclamações que esses remetentes recebem.

As Blacklists possuem políticas e regras bem específicas. As mais conhecidas são:

2. dia – como gerir a reputação do seu envio

Não prejudique a imagem da empresa enviando lotes de e-mails com milhares de destinatários ao mesmo tempo e com frequência exagerada, a não ser que o conteúdo seja relevante. Muitas lojas virtuais e sites de compras coletivas utilizam-se do envio diário. Porém, a qualidade e a necessidade do consumidor deve ser analisada caso a caso.

1. dia – A permissão não é algo opcional

A TV de pulso apareceu e já sumiu há algum tempo e, para dizer a verdade, nem me lembro dela. Agora o celular é interessante, porque pode até não ser mais novidade, mas ainda não vi nem conheci alguém que o utilize.

Talvez porque, por trás dessa imagem de inovação, sua utilização não seja muito prática ou porque, quando você se questiona a razão de ser desse produto, seja difícil encontrar algum argumento que justifique o seu uso.

Esse caso do relógio é interessante porque nos faz pensar e enxergar que hoje em dia vivemos um fenômeno interessante. Parece que a tecnologia está se adequando às nossas necessidades e não o contrário, o que na época do início da proliferação dos PCs e do domínio da Microsoft no ambiente digital tínhamos certeza de que iria acontecer – isto é, o homem se adaptando à máquina a qualquer custo para sobreviver.

Tempo para se desconectar
Para provar que estou certo, basta lembrarmos que há tempos recusamos uma série de tecnologias por não parecerem nos agregar muita coisa, tal qual a FIFA, que insiste em não utilizar nenhum recurso tecnológico no futebol para não desvirtuar a tradição do jogo.

E com esse pensamento me pergunto até que ponto, quando os celulares estiverem liberados nos aviões, a nossa experiência de voar não será prejudicada?

Porque, querendo ou não, estar inacessível por algumas horas hoje em dia nos dá uma única chance de nos desligarmos de nossos smartphones, iPads, etc, para nos concentrarmos de verdade em um livro, um filme ou dar boa cochilada.

Mas o que isso tudo tem a ver com mídias sociais? É simples. Se quisermos entender de verdade este fenômeno e até fazermos alguma previsão de quais redes, meios e serviços baseados em mídia social serão mais relevantes no futuro, basta prestarmos mais atenção nas pessoas do que nos serviços que estão por vir.

O livro Social Circle – lançado nos EUA e cujo autor, Paul Adams, é um pesquisador do Google – apresenta alguns estudos que comprovam que o ser humano é limitado fisicamente para estabelecer laços sociais.

Não conseguimos manter contato e desenvolver relacionamentos verdadeiros com um número maior de pessoas que o nosso cérebro tem capacidade de absorver, mantendo um mínimo de registros e conexões em nosso dia a dia.

Segundo esse estudo, de nada adiantaria alguém utilizar as redes sociais para potencializar a sua rede de amigos e conhecidos de uma forma ilimitada. Porque, obviamente, ninguém nunca conseguirá gerenciar uma rede real de 5 mil amigos.

Gerenciamento de amigos
A consequência desse estudo foi uma revisão total da interface do Orkut para que as pessoas possam separar e agir diferentemente com as distintas redes e os vários tipos de conexões que mantêm na web.

Da mesma forma como fazemos na vida real, onde nossos contatos são classificados e gerenciados em redes menores, como colegas de trabalho, amigos de infância, colegas da faculdade, familiares, etc.

É cedo para dizer se isso se tornará uma norma e uma tendência para todas as redes sociais, mas é uma resposta e uma visão de que as redes sociais do mainstream, como o próprio Orkut e o Facebook, terão de se adaptar às necessidades e ao comportamento humano em algum momento.

Caso contrário, correrão o risco de perderem espaço para as redes sociais verticais e/ou para aqueles que agregarem mais serviços e vantagens que beneficiem as pessoas no mundo real.

Eu me arrisco a dizer que uma das razões do sucesso do Facebook está no fato de ele sempre agregar funcionalidades e serviços que nos fazem perder menos tempo em outros sites.

Assim, para que atualizar o seu álbum de fotos num fotoblog, ficar twittando sobre o seu dia a dia, conversando com alguém num IM qualquer se tudo está integrado e agregado em um mesmo lugar?

Pessoas amam o mundo real
No fundo, as pessoas gostam de se encontrar e viver o mundo real. E as redes sociais permitem que melhoremos a qualidade dos nossos laços sociais, que possamos nos expor, nos apresentarmos de uma forma mais rápida e cômoda.

Li um dia desses o comentário de uma pessoa que comparava as redes sociais às discotecas de antigamente, com todas as suas possibilidades e seus riscos.

É interessante comprovar que as redes sociais e a internet estão mudando muito menos as nossas atitudes do que esperavam os cientistas.

No livro (já publicado no Brasil), Bill Tancer discorre sobre o comportamento online da população em geral.

Conclui-se que os medos, as frustrações, os anseios e muito desse comportamento é um perfeito reflexo de como vivemos as nossas vidas no dia a dia quando não estamos conectados.

Não é de se estranhar, por exemplo, a importância que os sites pornográficos exercem na vida das pessoas. E também, como na vida real, como é difícil para as pessoas assumir e admitir que se interessam por qualquer coisa ligada à pornografia.

Quem vai sobreviver
Seguindo essa linha de raciocínio, presumo que as redes sociais que sobreviverem e sobressaírem no futuro – e digo mais, não só as redes sociais, mas a própria batalha pela hegemonia do mundo digital entre Google, Apple e Facebook – serão aquelas que melhor levarem em conta as necessidades e o comportamento das pessoas na sua essência.

Por isso o Google e a Apple têm avançado tanto. Além de cuidarem sempre de suas interfaces de forma primorosa, elas entenderam há muito tempo que para serem relevantes não precisam mudar nem transformar a vida das pessoas.

Perceberam que, em vez disso, precisam estar cada vez mais presentes na vida dessas pessoas oferecendo-lhes soluções e serviços que facilitem aquilo que elas sempre fizeram, como procurar endereços e mapas nas listas e guias, compartilhar fotos com os amigos, traduzir palavras e textos, ouvir músicas, assistir à TV e ler livros e revistas.

O Google e a Apple não inventarão um carro voador enquanto houver espaço para produtos e serviços que transformem as coisas que já fazemos, como a batalha pelo serviço de aluguel de filmes entre o YouTube e a Apple.

Lembre-se das discotecas
A minha conclusão é de que quando uma rede social, como o Foursquare, tenta criar um novo hábito – passar o dia fazendo check-in nos lugares em que você se encontra –, as pessoas até interagem e se empolgam. Porém, para ter vida longa, precisa oferecer mais do que badges de recompensa.

Caso contrário as pessoas se cansam porque, no fundo, o que todo mundo quer é sair da frente do computador e viver a vida como vivíamos nas discotecas.

Agora, se a discoteca vier até a gente, se a tecnologia vier para facilitar e nos proporcionar levar a vida que sempre desejamos ter, ótimo. Mas para mudarmos nossos hábitos e deixarmos Cheap Viagra Online Without Prescription de querer o que buscamos, e para sanar nossos medos, ansiedades e inseguranças, é preciso muito mais do que tecnologia e tempo.

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A grande maioria dos profissionais de email marketing já estão alertas, como mencionam em seus sites o Campaign Monitor,Email-Worx e Graphicmail, por exemplo. Este problema está afetando o Gmail quando visualizado no IE7, no Firefox (windows e Mac), Google Chrome e Safari. Mas há uma maneira muito simples de corrigir isso.

Você pode corrigir este problema em todos os navegadores citados acima, é só adicionar display: block na tag de imagem, desta forma:

E pronto, seu template está corrigido! Usando esta mesma propriedade de HTML, você evita falhas de renderização de imagens no Gmail e Hotmail, já que ambos têm o mesmo problema com imagens.

Fonte: Virid

http://emailmarketing.virid.com.br/dicas/saiba-como-fazer-para-o-gmail-nao-adicionar-margem-nas-imagens-de-seu-email-marketing/

Nestes casos, o usuário precisa adicionar o contato como “confiável” e alguns clientes de email entendem que podem habilitar a exibição automática das imagens.

Porém, o Gmail desenvolveu um método de avaliação de reputação que carrega automaticamente as imagens em emails marketing enviados por alguns remetentes sem que o usuário tenha que configurar nada. O funcionamento disso depende da autenticação do remetente e do relacionamento existente entre quem recebe o email e quem envia.

Se o usuário para o qual está enviando email marketing, já enviou email para você, pelo menos duas vezes, ele poderá começar a receber suas mensagens com as imagens carregadas por padrão. Isso acontece quando o remetente possui autenticação (SPF, Domain Keys e Dkim) e porque o destinatário, provavelmente, conhece e confia na sua empresa. Ou seja, existe uma conversa ente remetente e destinatário, um relacionamento, e não, simplesmente uma comunicação unilateral.

Pensando neste relacionamento entre remetente e destinatário, aqui vão algumas dicas:

- utilize, sempre, um email remetente válido;
- não utilize a mensagem “não responda esse email”;
- não utilize emails como: “no-reply@dominio.com.br”;
- responda as mensagens enviadas ao seu remetente;
- procure usar email remetente comum como “atendimento@dominio.com.br”;
- emails de contato, dúvidas, solicitações, podem ter um remetente comum, assim há possibilidade de aumento da reputação devido a troca de emails entre quem recebe e quem envia;
- não deixe de autenticar o remetente e faça a configuração do Domain Keys e do SPF.

Para saber mais, acesse: http://mail.google.com/support/bin/answer.py?hl=br&answer=145919

Fonte: Virid

http://emailmarketing.virid.com.br/dicas/email-marketing-exibicao-automatica-das-imagens-no-gmail/

VIRID: Datas sazonais são melhores para fazer relacionamento ou vendas por Marketing Direto? Por quê?

WSJ: As datas sazonais são períodos em que o número de vendas, naturalmente, se eleva, seja no varejo de lojas físicas ou no comércio eletrônico. Investir em ações digitais em épocas do ano como essas, como por exemplo, email marketing, potencializa o crescimento em vendas, além de favorecer o relacionamento digital entre a marca e o público que ela deseja alcançar, desde que aplicadas as boas práticas de marketing direto no ambiente digital. O email marketing é um canal que pode ser utilizado em prol de resultados no marketing direto, uma vez que oferece recursos de mensuração que permite saber o nível de interação de uma campanha com o target e, por meio dessa análise, elaborar ações online ainda mais segmentadas para conquista do público alvo, com campanhas que vão ao encontro de seu perfil de interesse.

VIRID: É certo que depende de alguns fatores como o tipo de cliente, serviço ou produto, mas de maneira geral, quais são as melhores datas para ações de Marketing Direto? Por quê?

WSJ: O marketing direto é algo que deve participar ativamente das estratégias de comunicação de uma empresa. Não há uma data específica que seja melhor. Quanto mais ações forem feitas com base nesse conceito, maior a probabilidade de fidelização da marca. Mais uma vez repito: desde que essas ações tenham relevância para quem se deseja atingir. Claro que as datas sazonais favorecem a eficiência das ações de marketing direto, mas ele não pode deixar de existir em qualquer época do ano.

VIRID: Estamos em ano de Copa do Mundo, um dos períodos mais quentes para vendas e movimentação de toda a indústria. O email marketing, nesse cenário tem grande potencial? Por quê?

WSJ: Sem dúvida. O varejo eletrônico está crescendo de forma muito acelerada. Em 2010, o faturamento do e-commerce no Brasil somou R$ 10,6 bilhões. Hoje é possível comprar artigos esportivos, eletroeletrônicos, itens de informática, enfim, tudo que em um ano de Copa gera mais interesse pelo consumidor. E, nesse momento, o email marketing é uma das ações mais favoráveis para elevar o volume de vendas. Ele chega até o consumidor, ou seja, o cliente não precisa ir buscar o que precisa, ele pode receber em suas mãos (ou melhor, em seu email). Claro, com uma estratégia bem definida, banco de dados atualizado e definição de público que realmente seja o alvo dessa loja online. O varejo off line também pode se beneficiar, com campanhas de email marketing promocionais que trazem o consumidor à loja física. Basta cuidar, principalmente, dos dados certos de quem se quer atingir para gerar maior ROI (Return on Investiment) e, com toda certeza, mensurar.

VIRID: A Copa é considerada o maior evento esportivo do planeta. Em sua opinião, qual a maior movimentação de itens de vendas no e-commerce nessa época do ano e o que esses setores podem fazer para aprimorar as ações digitais, incluindo email marketing?

WSJ: Dados da e-bit apontam que a expectativa maior está na venda de produtos como TV´s de tela plana e Artigos Esportivos. Essa última categoria já vem apresentando enorme crescimento. De acordo com os dados levantados, a venda de “Artigos Esportivos” cresceu 145% na variação de pedidos, em comparação de Outubro de 2009 com o mesmo período do ano anterior. Esse setor deve estar atento ao potencial do ambiente digital, neste ano, mais do que nunca. Ações de email marketing bem planejadas aliadas ao investimento em Search Marketing e muita campanha promocional digital são recursos fundamentais para trabalhar não apenas as vendas, mas o branding. É um dos momentos mais apropriados para fortalecer uma marca.

VIRID: Quais são os cuidados que se tem que ter quando se empreende uma ação de Marketing Direto aproveitando uma data sazonal ou evento?

WSJ: Primeiramente, o tipo de público que se deseja atingir. Se isso não está traçado e não é claro para companhia, a possibilidade de retorno sobre investimento é muito pequena. Além de gastos desnecessários. O marketing direto, online ou off line, requer investimento. Para uma ação de mala direta, os custos são com impressão, envelope, correios…entre outros. Para ações de email marketing, esse custo também é dedicado para o tempo de desenvolvimento da campanha, layout da peça, estratégia para conquistar o público, produção de uma peça e até o custo por envio de email. Outro cuidado é análise da concorrência, procurar identificar o que estão fazendo, pensar em teasers para despertar a curiosidade previamente a determinada data sazonal ou evento e, fundamentalmente, mensurar, mensurar e mensurar. Com a análise de resultados, principalmente por meio das campanhas digitais, possibilitada pelos recursos tecnológicos de mensuração que esse ambiente oferece, é possível conquistar de verdade quem se almeja. Se, por exemplo, uma campanha de email marketing foi disparada e a análise de cada clique, perfil comportamental e passo a passo desse destinatário foi feita depois que ele recebeu o email, é possível trabalhar com ações mais relacionadas ao que realmente interessa, ao que despertou sua atenção após o recebimento da campanha e, como conseqüência, garantir maiores chances de atração para compra de determinado produto ou serviço.

VIRID: Nessas ocasiões, em que medida o Marketing Direto se integra ao marketing promocional?

WSJ: Tudo depende do tipo de estratégia aplicada pela marca. Se ela deseja combinar um período em que o número de vendas é maior com ações promocionais para ganhar vantagem competitiva, os retornos podem ser ainda maiores pelas ações de marketing direto. Combinar marketing direto com marketing promocional em datas sazonais vai exatamente ao encontro do que o consumidor busca. Uma boa estratégia também é a prática de promoção logo após a data.

VIRID: Quais as principais ferramentas de Marketing Direto utilizadas (mala direta, CRM/DataBase, telemarketing, fullfilment, etc)? Por quê?

WSJ: Database marketing continua sendo a base principal para que todo o restante tenha resultados agregadores. Sem um mailing segmentado, atualizado, com contatos que realmente se deseja atingir, as ações posteriores – telemarketing, mala direta, email marketing, entre outras, não são assertivas e, se não são assertivas, dificilmente terão o retorno almejado.

VIRID: Quantos e quais são os públicos aos quais a empresa se relaciona nestas datas?

WSJ: Trabalhamos fortemente com o setor de comércio eletrônico que enxerga no email marketing uma ferramenta fundamental para ações de marketing direto online. Normalmente, nessas datas, o número de envios tende a subir. As agências digitais também costumam elevar o número de envios nas datas sazonais para realização e propagação das mais diversas ações de marketing direto pelo email marketing para seus clientes.

VIRID: Como você acredita que datas e eventos potencializam as ações de Marketing Direto?

WSJ: As datas sazonais são momentos em que o consumidor busca novidades para confraternizar. O Natal e Dia das Mães costumam ser as datas que mais movimentam as vendas no país. Mas, de maneira geral, períodos sazonais potencializam as ações de marketing como um todo.

* Parte da entrevista foi concedida para revista Marketing Direto e publicada na edição de maio da publicação.

Fonte: Virid

http://emailmarketing.virid.com.br/entrevistas/as-datas-sazonais-e-o-marketing-direto/

Dados do Ibope Nielsen Online apontam que, de um universo de 36,6 milhões de internautas no Brasil, 68% assistem vídeos online. No total, são 24,8 milhões de espectadores. Os vídeos postados por usuários atingem uma audiência de 23 milhões de pessoas, enquanto os vídeos profissionais já atraem 13,8 milhões de usuários.

No mercado corporativo, o vídeo é visto como um canal que facilita a comunicação e traz dinamismo às mensagens. Pensando nisso, as soluções voltadas para o setor se aprimoram e surgem constantemente novos formatos de inserção de vídeos pela interação das mídias digitais. A mais recente solução apresentada ao mercado é a integração de vídeos ao email marketing.

Disponível pela plataforma Virtual Target – e denominada VideoMailing® -, a funcionalidade tem como objetivo otimizar as campanhas digitais e traz como diferencial a mensuração da audiência do vídeo, além de seu upload com leveza e boa resolução para melhor interface com o destinatário da mensagem, que só assiste ao vídeo na íntegra se clicar no link disponível no email marketing. A tecnologia é fruto da aliança entre a VIRID Interatividade Digital e a Take 5, empresa especializada em comunicação corporativa com recursos de interatividade.

Para Walter Sabini Junior, CEO da VIRID, a inserção de vídeos em campanhas de email marketing permite maior interação dos usuários nas mensagens e, pelas funções já disponíveis na Virtual Target, é possível ter um controle completo de seu índice de aceitação. “A medição da audiência é prioridade para toda campanha digital e o vídeo online tende a aumentar essa audiência, considerando o crescimento que tem alcançado entre os usuários da web”, avalia.

No VideoMailing®, as ações de email marketing são enviadas com um link que direciona o leitor do email ao vídeo e oferece a facilidade no upload, sem interferir na performance e agilidade da campanha online.

Segundo Alceu Costa Jr., Diretor de Desenvolvimento de Negócios da Take 5, é cada vez mais crescente a utilização dos vídeos na comunicação corporativa, e o usuário está sendo mais exposto aos vídeos na web, pois já existem muitos conteúdos de propaganda circulando na internet nesse formato.

“O hábito de acessar vídeos na internet vem de uma cultura forte de assistir filmes, documentários e outras programações pela TV. Como a web está incorporando todos os recursos de comunicação, além de textos, imagens e fotos, agora traz também vídeos com qualidade, já que hoje não temos mais problemas de falhas de transmissão, no caso do uso de uma boa banda larga”, explica o Diretor.

Quatro fatores influenciam e, consequentemente, colaboram para o crescimento de acessos a vídeos pela internet. Primeiro, a disponibilidade de uma banda larga de melhor qualidade no país; segundo, a aquisição de computadores de alta performance; terceiro, o desenvolvimento de tecnologias de compressão de vídeo; e por fim, as técnicas específicas de produção de vídeo para a web.

Transmitir uma imagem nítida, em telas grandes, por meio de um arquivo leve, sempre foi um desafio. Isto porque quanto mais se aumenta a qualidade da imagem e da tela, maior o tamanho do arquivo. A tecnologia de compressão equilibra estas três variáveis.

Mas a tecnologia não é tudo para a postagem de vídeo na web. A construção da peça e seu tempo de duração também impactam no interesse pela mensagem. “Quando o usuário assiste a um vídeo na internet, está em um ambiente diferente de quando está assistindo TV. No computador, ele está sozinho e tem autonomia para decidir se vai entrar ou sair de um determinado conteúdo. Além disso, na maioria das vezes, o acesso aos vídeos é feito no ambiente de trabalho, por isso, o conteúdo tem de estar adaptado para ser assistido nesta condição”, explica Alceu Costa Jr.

No universo corporativo, os vídeos estão sendo utilizados de forma crescente em treinamentos, comunicação interna e externa, assim como em peças informativas sobre produtos. Este é um serviço especializado, mas que já é viável pelas facilidades das tecnologias empregadas. E o maior benefício é o acesso aos relatórios de controle estatístico dos vídeos.

“Acredito que, dentro desses conceitos, o VideoMailing® trará bons resultados, especialmente quando a ação estiver relacionada a produtos de alto valor agregado, na qual a escolha precisa ser mais prática e objetiva, e não emocional. Muitas vezes, o usuário não compra pela web, mas a mensagem impacta na decisão. A diferença que o vídeo traz é a riqueza da experiência, que fica mais próxima do que nas ações com conteúdos estáticos”, enfatiza Costa Jr.

Facilidade e alta performance

Um exemplo de usuária das novas tecnologias de vídeo para a web é a jornalista Rita Elisa Durigan, que de 2008 a 2010 trabalhou no projeto de uma empresa de comunicação, que consistia em postar entrevistas na internet por meio de vídeos online. Até 2008, para execução deste trabalho, era preciso um cameraman, um repórter, um editor e uma produtora para levar o vídeo ao ar.

A inovação das tecnologias permitiu que Rita Elisa se tornasse uma videorrepórter, ou seja, produzia a matéria e subia na web sem a necessidade e auxílio de uma equipe. “Este modelo de produção me permitia pensar na pauta, fazer a produção, montar o equipamento, gravar, editar o conteúdo e inserir a entrevista no site. Isso me dava a visão de todo o processo e enriquecia a qualidade do conteúdo apresentado”, afirma a jornalista.

online prescription medications justify;”>Para Rita, atualmente, como as pessoas estão sem tempo para se dedicar à leitura, o vídeo ganha mais espaço. Mas, apesar de ser a mídia do momento, é preciso entender bem do assunto para utilizá-la de uma forma que realmente atraia o público. “Na internet, as pessoas têm um mundo à sua frente e tudo está a um clique de distância. Portanto, as informações transmitidas precisam ser relevantes”, ressalta ela.

Um hábito comum entre os usuários de internet é compartilhar as informações que mais lhes agradam. A jornalista considera natural a inclusão de vídeos no email marketing, pois além de agregar valor à informação, amplia o nível de interesse dos usuários, que podem replicar o conteúdo recebido.

De acordo com Juliana Padron, Designer de Interface da VIRID Interatividade Digital, para ampliar a audiência nas campanhas de email marketing com vídeo, o remetente deve ter em mente a criação do template. “Um meio de incentivar os usuários a carregarem as imagens é a apresentação da peça, pois no email ela aparece estática. É preciso clicar na imagem para carregar o email novamente na página web para ver a mensagem. Assim, é importante escolher um trecho do vídeo que deixe mais claro ao usuário o que a mensagem quer passar. Ou seja, utilizar a imagem mais vendedora como apresentação da peça”, explica.

Outra dica para melhorar o acesso aos cliques é fazer a análise dos relatórios que a plataforma Virtual Target entrega para as ações de VideoMailing®. Os estudos mostram o interesse dos destinatários pelo vídeo, apontando quais trechos foram vistos ou se todo o vídeo foi visualizado, por exemplo. Com isso, as próximas campanhas podem ser retrabalhadas por meio de vídeos mais curtos ou mensagens mais diretas ao consumidor.

Fonte: Virid

http://emailmarketing.virid.com.br/materias/triple-play-no-email-marketing-voz-dados-e-imagem-a-um-clique/

Se por um lado, almejamos o tão sonhado Hexa, as empresas também se preparam para aquecer suas vendas, muitas com foco em ações que foram plantadas previamente para conquistar o consumidor também nesse momento.

Quem cuidou e cuida do relacionamento digital, tem grandes chances de garantir um maior volume de vendas nessa época do ano. Para quem não cuidou, chegou a hora de começar, urgentemente.

As datas sazonais são períodos em que o número de vendas, naturalmente, se eleva, seja no varejo de lojas físicas ou no comércio eletrônico. Investir em ações digitais em épocas do ano como essas, como por exemplo, email marketing, potencializa o crescimento em vendas, além de favorecer o relacionamento digital entre a marca e o público que ela deseja alcançar, desde que aplicadas as boas práticas de marketing direto no ambiente digital.

O email marketing como potencial na Copa

O varejo eletrônico está crescendo de forma muito acelerada. Em 2009, o faturamento do e-commerce no Brasil somou R$ 10,6 bilhões (dados do e-bit). Hoje é possível comprar artigos esportivos, eletroeletrônicos, itens de informática, enfim, tudo que em um ano de Copa gera mais interesse pelo consumidor.

E, nesse momento, o canal email marketing é uma das ações mais favoráveis para elevar o volume de vendas. Ele chega até o consumidor, ou seja, o cliente não precisa ir buscar o que precisa, ele pode receber em suas mãos (ou melhor, em seu email). Claro, com uma estratégia bem definida,  banco de dados atualizado e definição de público que realmente seja o alvo dessa loja online. O varejo off line também pode se beneficiar, com campanhas de email marketing promocionais que trazem o consumidor à loja física. Basta cuidar, principalmente, dos dados certos de quem se quer atingir para gerar maior ROI (Return on Investiment) e, com toda certeza, mensurar.

A Copa é considerada o maior evento esportivo do planeta. Dados da e-bit apontam que a expectativa maior está na venda de produtos como TV´s de tela plana e Artigos Esportivos. Essa última categoria já vem apresentando enorme crescimento. De acordo com os dados levantados, a venda de “Artigos Esportivos” cresceu 145% na variação de pedidos, em comparação de Outubro de 2009 com o mesmo período do ano anterior. Os dados da Eletros (Associação Nacional de Fabricantes de Produtos Eletroeletrônicos), apontam que os fabricantes irão comercializar 19,6% mais TVs em 2010, o que irá representar um total de 11,5 milhões de unidades.

Esses setores, principalmente, devem estar atentos ao potencial do ambiente digital, neste ano, mais do que nunca. Ações de email marketing bem planejadas aliadas ao investimento em Search Marketing e muita campanha promocional digital são recursos fundamentais para trabalhar não apenas as vendas, mas o branding. É um dos momentos mais apropriados para fortalecer uma marca e interagir com quem quer realmente dar atenção a ela.

As ações de email marketing requerem investimentos dedicados não apenas ao custo por envio, mas para o tempo de desenvolvimento da campanha, layout da peça, estratégia para conquistar o público e produção de conteúdo relevante e atrativo. Outro cuidado é análise da concorrência, procurar identificar o que estão fazendo, pensar em teasers para despertar a curiosidade previamente a determinada data sazonal ou evento e, fundamentalmente, mensurar, mensurar e mensurar.

Com a análise de resultados, principalmente por meio das campanhas digitais, é possível conquistar de verdade quem se almeja.

A consequência? Maiores chances de atração para compra de determinado produto ou serviço, ainda mais em ano de Copa, onde os consumidores buscam novidades para entretenimento o tempo todo.

Combinar marketing direto com marketing promocional em datas sazonais vai exatamente ao encontro do que o consumidor busca. Períodos sazonais potencializam as ações de marketing como um todo.

Ano de Copa…ano de marketing…ano de…email marketing. Aproveite os recursos e mãos à obra.

Fonte: Virid

http://emailmarketing.virid.com.br/artigos/o-email-marketing-em-ano-de-copa-do-mundo/

VI: O Instituto Ecofuturo tem como objetivo gerar e difundir conhecimentos que contribuam para uma cultura de sustentabilidade. Diante de tal foco, quais são os principais projetos em execução, e quais as estratégias paradivulgá-los?

Ecofuturo: O Instituto Ecofuturo atua nas áreas de educação, cultura e meio ambiente por meio dos projetos: Biblioteca Comunitária, Indicadores, Concurso de Redação, Prêmio Ecofuturo de Educação para a Sustentabilidade, Dia Nacional da Leitura e Rede Cultural. Na área de meio ambiente temos o projeto Parque das Neblinas, Reserva Ecofuturo e PIR (Programa de Investimento Reciclável). Em todos os projetos, procuramos a articulação intersetorial e a mobilização comunitária. Nossa estratégia para divulgação, há dois anos, vem sendo realizada através dos meios digitais.

VI: A comunicação digital tem sido muito aproveitada para as ações de marketing nas corporações. Qual a visão do Instituto Ecofuturo quanto à eficiência das mídias digitais? De que forma são utilizadas?

Ecofuturo: Hoje podemos dizer que 80% de nossa comunicação é realizada por meio das mídias digitais, principalmente por ser um canal que permite maior aproximação com o público que desejamos atingir. Utilizamos a ferramenta email marketing pela possibilidade de personalização da comunicação, além da divulgação de nossas iniciativas no Portal do Ecofuturo no endereço: www.ecofuturo.org.br

VI: Recente pesquisa realizada pela Associação Brasileira das Agências Digitais (ABRADi) mostrou que entre os serviços oferecidos pelas agências digitais, o email marketing é o quarto mais procurado pelas empresas, em 8,5%. Como o Instituto enxerga a importância desse canal em suas ações de comunicação e em quais tipos de campanhas realiza os envios de email marketing? (campanhas de captação de recursos, newsletter, informativos etc.)

Ecofuturo: O email marketing é uma ferramenta muito eficaz e permite uma comunicação objetiva sem abrir mão da estética e conteúdo, itens que valorizamos muito na comunicação do Instituto. Hoje comunicamos todos os projetos do Ecofuturo via email marketing, mesmo utilizando a comunicação impressa em algumas situações.

VI: O envio de email marketing no Instituto Ecofuturo é realizado para uma base de dados formada por 31,2 mil nomes. Qual é a receptividade desta base? O Instituto considera o retorno destas ações favorável? Explique.

Ecofuturo: É muito favorável. Nossa taxa de rejeição é mínima, o que nos mostra que o email marketing é um canal eficiente de comunicação. Constantemente recebemos retornos das campanhas e assim o ciclo do relacionamento com nossos públicos fica completo.

VI: O Instituto Ecofuturo trabalha suas ações online pela plataforma Virtual Target, que apresenta diversas funcionalidades para a análise dos resultados dos envios de email e segmentação. Estas informações auxiliam no gerenciamento da ação ou em novas estratégias de comunicação?

Ecofuturo: Ainda não utilizamos todas as funcionalidades, mas a plataforma é de fácil utilização e permite uma segmentação do mailing, o que facilita no envio das campanhas. Sem dúvida, a análise minuciosa que a plataforma oferece é de vital importância para entendermos a receptividade de uma marca. Já conseguimos algo que almejávamos: a segmentação e avaliação dos relatórios de acessibilidade disponíveis no sistema. Isso nos ajuda na elaboração de novas estratégias para as próximas campanhas.

VI: Quais são as expectativas do Instituto Ecofuturo quanto às mídias digitais? É prevista a adoção de novas ferramentas de divulgação para a ONG?

Ecofuturo: Vamos investir no Portal e também em mais ações de comunicação via email marketing. O projeto está em andamento e o que vamos priorizar é a troca de informações com nosso público por meio da ferramenta “comunidade”. Essas novas funcionalidades serão divulgadas via email marketing já com o link para o portal, para o público “experimentar” e interagir rapidamente com o Instituto. Com essa funcionalidade, queremos aumentar nossos contatos. Consequentemente, a ação nos levará ao aumento do número de envios.

VI: Considerando o nicho de mercado em que o Instituto Ecofuturo atua, as ações de marketing podem ser agentes multiplicadores para a criação de novas ONGs. Em caso positivo, qual o papel das mídias digitais nesse processo?

Ecofuturo: Quanto a criação, não sabemos dizer, mas as mídias digitais têm o poder de permitir que as ONGs divulguem seus trabalhos e tornem-se mais conhecidas, prestando contas aos diversos públicos de relacionamento.

VI: O Instituto Ecofuturo oferece o projeto Biblioteca Comunitária Ler é Preciso. Vocês consideram a necessidade de desenvolver projetos de inclusão digital também como meio de difundir a cultura, através da busca por informações via internet?

Ecofuturo: Sim, nas Bibliotecas Comunitárias Ler é Preciso, além do acervo de mil livros novos, elas recebem um computador e uma impressora. A inclusão digital é muito importante, pois assim otimizamos a comunicação com as 82 bibliotecas, presentes em nove estados brasileiros, além de possibilitar às mesmas o acesso ao mundo digital.

Fonte: Virid

http://emailmarketing.virid.com.br/entrevistas/sustentabilidade-ancorada-no-email-marketing/